Einfachste Produkt- oder Dienstleistungsauswahl mit Konfigurator

RIOSA (Rich Internet One Screen Application) 
 
Seit ein paar Jahren sind die Rich Internet Applications ein heißes Thema. Es sind umfangreiche, komplexe Applikationen, die ohne aufwändige Installationen und überall über das Internet zugänglich sind. Plattform-unabhängig funktionieren sie mit allen gängigen Browsertypen. Die Frage ist nun, was machen Rich Internet Applications genau und was ist ihre Stärke?
Jetzt neu auch für iPhone und Smartphone mit Apps.
 

Usabilitiy
Zum einen können sie bestehende Prozesse wesentlich verbessern und Hürden im Internet wie z.B. Bestell- und Buchungsprozesse abbauen. Die Abbruchquoten nach der Kaufentscheidung bei Käufern im Internet sind mit über 70% noch extrem hoch. Durch optimale Usability können RIOSAs diese Quoten erfolgreich senken. Der User hat immer alles auf einer Seite im Blick. Es gibt kein lästiges hin- und herklicken zwischen den Seiten. Darüber hinaus bekommt der Anwender oder die Anwenderin direkt angezeigt, was buchbar ist und was nicht. Es kann also nichts ausgewählt werden, was nicht mehr frei ist. Ein direktes Feedback System sorgt dafür, dass keine Fehler gemacht werden können und es somit kein frustrierendes Erlebnis für den User gibt. Sollte der User einmal einen Eintrag vergessen, so meldet dass System direkt den Fehler und gibt einen Lösungsvorschlag.
 

Mobilität
Zum anderen können komplexe Anwendungen die bisher nur offline funktionierten auch online erstellt werden. Damit können sie auch ausserhalb der Firmenzentrale genutzt werden. Z.B kann der Aussendienst Kunden- oder Produktinfosysteme auch unterwegs nutzen. Aktuelle Tools oder Infos für Kundinnen und Kunden können schnell abgerufen werden. Die Plattform spielt dabei keine Rolle.
 

OBI zum Beispiel nutzt eine Rich Internet Applikation zur Darstellung seiner Unternehmenszahlen. Die Anwendung ist in der Lage Millionen von Zahlen auszuwerten und graphisch darzustellen. Ein Prozess der vorher Monate gedauert hat, funktioniert nun auf Knopfdruck tagesaktuell. Die Anwendung basiert auf SAP, wobei es unabhängig ist, welche Datenbank im Hintergrund arbeitet. Die Schnittstelle ist flexibel und kann an die Umgebung angepasst werden. Die Anwendung lässt sich über Inter- oder Intranet aus der ganzen Welt starten.
 

Vorteile

• Läuft unabhängig vom Betriebssytem mit jedem gängigen Browser auf PC, Apple Macintosh, Laptop, PDA oder Handy.
• OSA – One Screen Application – alles auf einem Blick, kein lästiges hin- und herklicken ist nötig.
• Mobilität: die Applikation ist über Internet und Intranet jederzeit erreichbar. Es ist nur ein Einwahlknoten für das Internet nötig.
• Intelligente Feedbacksysteme erleichtern die Bedienung und vermeiden Anwenderfehler.
• skalierbare Projektkomplexität

Weitere Anwendungen
Wenn Sie sehr viele verschiedene Produkte mit hohem Erklärungsbedarf haben, ist RIOSA die beste Wahl, um ihre Kundinnen und Kunden im Internet genauestens zu informieren. Gerade für komplexe Daten bietet sich das System an. Die Kundschaft wird in kürzester Zeit mit intuitiver Usability die gewünschten Informationen bekommen. Er wird nicht in einer Sackgasse landen oder seine Suchkriterien neu eingeben müssen.
 

Suchmaschine
Es gibt zwei Arten von Suchmachinen:

Nummer 1: Das herkömmliche System. Es erfordert die Eingabe der Suchkriterien und verlangt dann das Drücken des Absende-Buttons. Hat der User die Daten gesendet, wird erstmal auf das Ergebnis gewartet. Nach geraumer Zeit muss der User feststellen, dass das Ergebnis nicht zu seiner Zufriedenheit angezeigt wird. Er muss den Backbutton drücken um wieder zu den Kriterien zu gelangen; aber er muss alles neu Eingeben, da die vorherigen Kriterien nicht gespeichert wurden. Nach 5–10 Minuten des Versuchens bricht er dann genervt ab, da er nicht zum gewünschten Ergebnis kommt.

Nummer 2: Sie basiert auf dem Konzept der RIOSA. Der User klickt die Auswahlkriterien an, betätigt Schieberegler oder Kästchen bis er die gewünschten Einstellungen getätigt hat. Die Suchergebnisse werden direkt auf dem gleichen Screen dargestellt. Er muss nicht warten, er kann nichts Falsches auswählen, er muss nicht hin- und herspringen, hat immer die Suchkriterien im Blick und kann diese ständig bequem editieren, bis das optimale das Ergebnis angezeigt wird.

Unsere Vorstellungen gehen immer von der Kundensicht aus. Wir stellen uns vor, dass mit RIOSA Kunden, wie im Detailhandel, persoenlich bedient und betreut werden.

Der WUNSCH des Kunden kommt an erster Stelle, und nicht die Information für das System. Der Blick auf die aktuelle Auswahl geht nie verloren und Sprüche wie «unter diesen Angaben keine Daten vorhanden» gibt es nicht mehr. RIOSA selektioniert Daten und stellt diese in Istzeit, bildlich oder in Statistiken dar, egal für welche Bereiche und aus welchen Datenbanken.
Lassen Sie sich von uns beraten.

Wir empfehlen Xploria als sehr konstengünstige Grundlage. Schreiben Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular, wenn Sie weitere Informationen wünschen.